Ko govorimo o umetni inteligenci v marketingu, večina najprej pomisli na pisanje besedil. Objave, blogi, oglasi, e-maili. Toda AI lahko pomaga pri precej več stvareh. Njegova največja vrednost pogosto ni v tem, da nekaj naredi namesto vas, ampak da skrajša čas od problema do uporabnega odgovora. Naloge, za katere ste prej porabili eno uro, lahko v določenih primerih opravite v nekaj minutah. To pomeni manj časa za rutinska opravila in več časa za strategijo, kreativne ideje ter odločitve. Poglejmo pet področij, kjer je AI v marketingu lahko še posebej uporaben.
Raziskovanje je pomemben del marketinga. Pred novo kampanjo želite razumeti trg, pred blogom raziskati temo. Pred ponudbo preveriti konkurenco in pred sestankom pregledati več dokumentov.
Težava?
Vse to zahteva čas.
AI vam lahko pomaga večjo količino informacij hitro strukturirati in povzeti.
Na primer:
Namesto da začnete s praznim dokumentom, imate hitro pripravljeno osnovo.
Pomembno pa je eno pravilo: pri aktualnih podatkih, statistikah in pomembnih dejstvih vedno preverite izvorne vire. AI naj raziskovanje pospeši, ne nadomesti kritične presoje.
Marketing ustvarja ogromno podatkov. Ogledi, kliki, konverzije, komentarji, rezultati kampanj, odzivi strank. Problem ni vedno pomanjkanje podatkov, ampak pogosto jih imamo preveč. AI vam lahko pomaga pri začetni analizi in iskanju vzorcev.
Recimo, da imate tabelo z rezultati desetih oglasov. Namesto ročnega pregledovanja lahko AI pomaga ugotoviti:
AI vam ne sme samodejno sprejeti poslovne odločitve, lahko pa pomaga veliko hitreje priti do vprašanj, na katera se je vredno osredotočiti.
Pomagajmo vam vključiti AI v marketing
Vsaka oglaševalska kampanja potrebuje testiranje. En naslov morda deluje, drugi ne.
En CTA pritegne več klikov, drugačna formulacija lahko bolje nagovori drugo skupino uporabnikov. Toda priprava več različic zahteva čas. Tukaj je AI zelo uporaben.
Iz ene osnovne ponudbe vam lahko pomaga pripraviti:
Na primer:
Verzija A: poudarek na problemu.
Verzija B: poudarek na rezultatu.
Verzija C: poudarek na ceni.
Verzija D: poudarek na hitrosti.
Namesto ene ideje imate hitro več različic za testiranje. Končno presojo pa še vedno naredite vi.
Napišete dober blog. In potem?
Iz njega lahko nastane še:
Včasih smo vsako verzijo pripravljali praktično od začetka. Danes lahko AI ta proces precej pospeši. Dober članek lahko postane osnova za cel teden ali celo mesec vsebin. To ne pomeni, da isto besedilo kopirate povsod. Vsak kanal ima svoj način komunikacije.
AI pa vam pomaga hitreje pripraviti prvo prilagoditev.
To je področje, o katerem se govori precej manj, čeprav lahko prihrani ogromno časa.
Po sestanku imate:
AI vam lahko pomaga vse to pretvoriti v pregleden povzetek. Enako velja za odzive strank. Predstavljajte si, da imate več deset odgovorov na anketo ali komentarjev uporabnikov. Ročno pregledovanje lahko vzame veliko časa. AI vam lahko pomaga razvrstiti odzive po temah in odkriti, katere težave ali želje se najpogosteje ponavljajo.
To je lahko zelo uporabno pri:
Včasih ne potrebujete končnega odgovora. Potrebujete samo nekoga oziroma nekaj, kar vam pomaga razmišljati. AI je lahko zelo uporaben kot partner pri brainstormingu.
Lahko ga vprašate:
Najboljša ideja morda ne bo prva, ki jo predlaga. Toda predlog lahko sproži vašo idejo. In to je pogosto dovolj.
Največji učinek ima pri nalogah, ki so:
To so naloge, pri katerih pogosto ne potrebujete človeka za vsak posamezen korak. Potrebujete pa ga za presojo rezultata.
Hitrost ni isto kot strategija. AI vam lahko v nekaj sekundah pripravi 20 idej za kampanjo. Ne ve pa nujno, katera je prava za vaše podjetje. Lahko analizira podatke. Toda ne pozna vedno celotnega poslovnega ozadja. Lahko napiše pet oglasov. Ne ve pa sam od sebe, kako želi vaša znamka zveneti.
Zato človek še vedno prinese najpomembnejše elemente:
Boljši način razmišljanja je:
AI pripravi osnovo. Človek sprejme odločitev.
To lahko pomeni:
Tako dobite najboljše iz obeh svetov. Hitrost stroja in presojo človeka.
Poiščimo priložnosti za AI v vašem marketingu
To je verjetno največja korist umetne inteligence v marketingu. Ne gre samo za to, da nekaj naredite hitreje. Gre za to, kaj lahko naredite s časom, ki vam ostane. Namesto ene ure za urejanje zapiskov jo lahko porabite za strategijo, namesto priprave desetih skoraj enakih oglasov lahko analizirate rezultate. AI je najbolj koristen takrat, ko iz vašega urnika odstrani rutino in vam pusti več prostora za delo, kjer je človeška presoja res pomembna.
AI v marketingu ni samo orodje za pisanje objav. Pomaga lahko pri raziskovanju, analizi, oglasih, prilagajanju vsebin, povzetkih in številnih vsakodnevnih opravilih. Njegova največja prednost je hitrost. Cilj je hitreje priti do boljših odločitev, zato ga uporabljajte tam, kjer vam lahko odvzame rutinska opravila, vi pa svoj čas namenite strategiji, kreativnosti in razumevanju strank.
Če želite AI smiselno vključiti v svoj marketinški proces, vam lahko pomagamo poiskati področja, kjer vam lahko prihrani največ časa, ne da bi pri tem izgubili kakovost, nadzor ali osebnost svoje znamke.
Naročite AI marketinško svetovanje
AI se lahko uporablja pri raziskovanju, analizi podatkov, ustvarjanju vsebin, pripravi oglasov, segmentiranju informacij, povzemanju sestankov in avtomatizaciji različnih marketinških opravil.
Največ časa lahko prihrani pri ponavljajočih se nalogah, delu z večjimi količinami informacij, pripravi prvih osnutkov in ustvarjanju več različic podobne vsebine.
Da, pomaga lahko pri razvrščanju, povzemanju in iskanju vzorcev v podatkih. Pri pomembnih poslovnih odločitvah pa mora rezultate vedno preveriti človek.
Da. AI je zelo uporaben pri pripravi več različic naslovov, besedil in CTA-jev, ki jih nato lahko testirate v kampanjah.
Ne nujno. Veliko bolj uporaben je kot pomočnik, ki pospeši rutinske naloge, medtem ko strategija, kreativna presoja in poslovne odločitve ostanejo v rokah ljudi.
