Ko podjetje pripravlja nov katalog, se pogosto osredotoči na eno vprašanje:
"Ali smo vključili vse izdelke?"
To je pomembno, a ne dovolj.
Dober katalog je prodajno orodje, ki kupcu pomaga razumeti ponudbo, primerjati možnosti in sprejeti odločitev.
Pripravimo katalog, ki prodaja
Podjetje pozna svoje izdelke, kupec jih ne. Zato mora biti katalog zasnovan tako, da odgovarja na vprašanja, ki si jih kupec zastavlja med odločanjem.
Če mora odgovore iskati predolgo, obstaja velika možnost, da jih bo poiskal pri konkurenci.
Veliko katalogov vsebuje ogromno informacij.
Težava ni v količini, ampak v tem, kako so predstavljene.
Najpogostejše napake so:
Rezultat?
Kupec ne ve, kje začeti.
In če mora razmišljati, pogosto odneha.
Predstavljajte si prodajalca v salonu. Ne pokaže vam vseh izdelkov naenkrat.
Najprej vas vpraša, kaj potrebujete, nato vam predstavi najbolj primerne možnosti, na koncu vam pomaga pri odločitvi.
Dober katalog mora delovati enako. Kupca mora voditi od prvega pogleda do končne odločitve.
Kupec mora takoj razumeti, kako je katalog organiziran. Sorodni izdelki naj bodo skupaj, poglavja naj bodo jasno označena, pomembne informacije pa hitro opazne.
Vse informacije niso enako pomembne. Naslovi, podnaslovi, fotografije in ključne prednosti morajo voditi pogled skozi stran. Tako kupec hitro najde tisto, kar ga zanima.
Fotografija pogosto pove več kot dolg opis. Pomembno je, da izdelek prikaže jasno, iz več zornih kotov in v kontekstu uporabe, kadar je to smiselno.
Opis izdelka ne sme naštevati le lastnosti. Pojasniti mora koristi. Namesto tehničnih podatkov brez razlage pokažite, kaj posamezna lastnost pomeni za uporabnika.
Kaj naj kupec naredi po tem, ko najde pravi izdelek? Pokliče? Pošlje povpraševanje? Obišče trgovino? Prenese cenik? Dober katalog uporabnika vedno usmeri naprej.
Preverimo, ali vaš katalog vodi kupca
Lep katalog naredi dober prvi vtis, a njegov namen ni navdušiti oblikovalce.
Njegov namen je pomagati kupcu.
Če je katalog estetsko dovršen, a nepregleden, ne opravlja svoje naloge. Ko pa dizajn podpira vsebino in uporabnika vodi skozi informacije, postane veliko učinkovitejše prodajno orodje.
Poskusite preprost preizkus.
Odprite katalog in si predstavljajte, da prvič slišite za vaše podjetje.
Nato si postavite vprašanja:
Če je odgovor pritrdilen, ste na dobri poti. Če ne, je čas za izboljšave.
Danes kupci pričakujejo jasne informacije in hitro odločanje. To velja za spletne strani, spletne trgovine in tudi tiskane ali digitalne kataloge. Vsak stik z blagovno znamko vpliva na odločitev. Dobro oblikovan katalog je naložba v boljšo prodajno izkušnjo.
Katalog ni zgolj predstavitev izdelkov, ampak je eden izmed najpomembnejših prodajnih pripomočkov vašega podjetja. Premišljeno zasnovan katalog kupcu pomaga razumeti ponudbo, primerjati možnosti in samozavestno sprejeti odločitev. In prav tam nastane razlika med katalogom, ki ga ljudje le prelistajo, ter katalogom, ki spodbuja prodajo.
Če razmišljate o novem katalogu ali prenovi obstoječega, vam lahko pomagamo ustvariti rešitev, ki ne bo le vizualno privlačna, ampak bo kupce vodila do hitrejše in lažje odločitve.
Učinkovit katalog ima jasno strukturo, kakovostne fotografije, pregledno postavitev, razumljive opise izdelkov in uporabnika vodi do naslednjega koraka.
Ker kupec želi hitro najti odgovore, če mora informacije iskati predolgo, lahko izgubi zanimanje ali izbere konkurenco.
Da, v številnih panogah ostaja pomembno prodajno orodje, še posebej na sestankih, sejmih, v salonih in pri B2B prodaji. Pomembno pa je, da je vsebinsko in oblikovno prilagojen sodobnim pričakovanjem kupcev.
Priporočljivo je ob večjih spremembah ponudbe, cen ali blagovne znamke. Redne posodobitve zagotavljajo, da kupci vedno dobijo točne in aktualne informacije.
