Veliko podjetij ob slabših rezultatih najprej pomisli:
Kaj pa, če težava ni v ponudbi?
Kaj pa, če potencialne stranke preprosto ne razumejo, zakaj ste prava izbira?
To se dogaja veliko pogosteje, kot si mislite.
Predstavljajte si dve podjetji.
Obe ponujata skoraj enako storitev.
Obe imata podobne cene.
Obe sta strokovni.
Ena redno prejema nova povpraševanja.
Druga se sprašuje, zakaj spletna stran ne prinaša rezultatov.
Razlika pogosto ni v kakovosti storitve. Razlika je v tem, kako je predstavljena.
Pri enem od naših projektov nismo spreminjali ponudbe, znižali cen, povečali proračuna za oglaševanje in nismo dodali novih storitev.
Osredotočili smo se na nekaj drugega.
Spremenili smo način, kako obiskovalec doživlja spletno stran.
Kaj smo izboljšali?
Na prvi pogled majhne spremembe.
V praksi pa velika razlika.
Obiskovalec ne pozna vašega podjetja, ne ve, kako kakovostno delate in ne pozna vaših referenc.
Na voljo ima le nekaj sekund, da ugotovi:
Če odgovorov ne dobi hitro, bo odšel, zato ker vaše storitve ni razumel.
Veliko spletnih strani govori predvsem o podjetju.
Smo družinsko podjetje.
Delujemo že več kot 20 let.
Nudimo kakovostne storitve.
To so lahko pomembne informacije.
Niso pa odgovor na vprašanje, ki si ga zastavlja obiskovalec.
Njega zanima:
Ko spletna stran odgovori na ta vprašanja, postane bistveno učinkovitejša.
Uspešna spletna stran obiskovalca vodi korak za korakom.
Dobra uporabniška izkušnja pomeni, da obiskovalec razmišlja o vaši rešitvi — ne o tem, kako najde informacije.
Veliko podjetij misli, da je za boljše rezultate potrebna popolna prenova.
Ni nujno.
Včasih največjo razliko naredijo:
Ko obiskovalec hitreje razume vašo ponudbo, se poveča tudi verjetnost, da bo oddal povpraševanje.
Predstavljajte si zaposlenega, ki vsak dan znova razlaga isto ponudbo.
Vedno prijazno.
Vedno potrpežljivo.
Vedno na voljo.
Točno to počne dobra spletna stran.
Odgovarja na vprašanja.
Odpravlja dvome.
Gradi zaupanje.
In obiskovalca usmeri proti odločitvi.
Če tega ne počne, izgubljate priložnosti, tudi če je vaša storitev odlična.
Ko rezultati niso takšni, kot bi si želeli, ni vedno treba spreminjati ponudbe. Pogosto je dovolj, da jo predstavite bolj jasno. Dobra spletna stran ne spremeni vašega podjetja. Poskrbi pa, da ga potencialne stranke hitreje razumejo, mu bolj zaupajo in lažje naredijo naslednji korak.
Če imate občutek, da vaša spletna stran ne pokaže vsega, kar vaše podjetje v resnici ponuja, vam z veseljem pomagamo. Skupaj bomo poiskali priložnosti za izboljšave, ki bodo obiskovalcem olajšale odločitev in povečale število kakovostnih povpraševanj.
Če prenova izboljša uporabniško izkušnjo, jasno predstavi ponudbo in olajša oddajo povpraševanja, lahko pomembno vpliva na višjo stopnjo konverzije.
Ne nujno. Velikokrat je dovolj, da obstoječo ponudbo predstavite bolj jasno, pregledno in z večjim poudarkom na koristih za stranko.
Glavni naslov. V nekaj sekundah mora obiskovalcu odgovoriti, kaj ponujate, komu je storitev namenjena in zakaj je vredna njegove pozornosti.
Spremljajte število povpraševanj, stopnjo konverzije, čas na strani in vedenje uporabnikov. Če je obiska dovolj, povpraševanj pa malo, je pogosto težava v predstavitvi ponudbe ali uporabniški izkušnji.
