Kampanja teče, kliki prihajajo, obisk spletne strani raste, povpraševanj pa ni.
Kaj naredi večina podjetij?
Poveča proračun.
Na prvi pogled se zdi logično, ker če bomo pripeljali več ljudi na spletno stran, bomo dobili tudi več strank, kajne?
Žal digitalni marketing ne deluje vedno tako. Včasih večji proračun pomeni le to, da hitreje zapravljate denar.
Google Ads je eno najbolj učinkovitih orodij za pridobivanje obiskovalcev.
Njegova naloga je preprosta:
Pripeljati prave ljudi na pravo spletno stran ob pravem času.
Njegovo delo se konča v trenutku, ko uporabnik klikne na oglas.
Od tam naprej glavno vlogo prevzame vaša spletna stran.
Če obiskovalca ne prepriča, tudi najboljša oglaševalska kampanja ne more ustvariti rezultatov.
Predstavljajte si vedro z luknjo.
Če vanj nalijete dvakrat več vode, bo še vedno puščalo.
Enako je z Google Ads.
Če spletna stran izgublja obiskovalce zaradi slabe uporabniške izkušnje ali nejasne ponudbe, večji proračun težave ne odpravi.
Samo poveča stroške.
To je pogost razlog za visok odboj uporabnikov.
Če nekdo klikne oglas za izdelavo spletne trgovine, pristane pa na splošni predstavitvi podjetja, bo hitro zapustil stran.
Vsak oglas mora voditi na vsebino, ki neposredno odgovori na uporabnikovo vprašanje.
Obiskovalca ne zanima, koliko let ste na trgu.
Zanima ga:
Če tega ne razume v nekaj sekundah, bo odšel.
Veliko spletnih strani uporablja splošne gumbe, kot so:
To niso pozivi, ki spodbujajo dejanje.
Veliko učinkovitejši so konkretni CTA-ji:
Obiskovalec mora vedeti, kaj se zgodi po kliku.
Vsaka dodatna sekunda nalaganja pomeni več možnosti, da uporabnik odide.
Če plačujete za vsak klik, je počasna spletna stran eden najdražjih problemov, ki jih lahko imate.
Če mora uporabnik izpolniti dolg obrazec, iskati kontaktne podatke ali narediti preveč korakov, se veliko ljudi preprosto premisli.
Manj ovir pomeni več konverzij.
Preden v Google Ads vložite še več denarja, si zastavite naslednja vprašanja.
Uporabnik mora dobiti točno tisto, kar je pričakoval po kliku.
Prvih nekaj sekund odloča o tem, ali bo ostal ali odšel.
Če uporabnik ne ve, kaj naj naredi naprej, pogosto ne naredi ničesar.
Reference, ocene strank, primeri projektov in konkretni rezultati zmanjšujejo dvom.
Vsako dodatno polje lahko pomeni manj oddanih povpraševanj. Vprašajte le tisto, kar res potrebujete.
Veliko podjetij obravnava Google Ads in spletno stran kot dve ločeni stvari, a v resnici sta neločljivo povezani.
Google Ads pripelje obiskovalca.
Spletna stran ga prepriča.
Če eden od teh dveh elementov ne deluje, rezultatov ne bo.
Najbolj uspešne kampanje niso nujno tiste z največjim proračunom, ampak so tiste, kjer se odličen oglas sreča z odlično uporabniško izkušnjo.
Večji proračun je odlična odločitev takrat, ko veste, da sistem že deluje.
Na primer:
Takrat lahko povečanje proračuna pomeni več enako kakovostnih rezultatov.
Če pa spletna stran ne pretvarja obiskovalcev, večji proračun praviloma le poveča izgube.
Ko kampanja ne dosega pričakovanih rezultatov, je skušnjava velika — povečajmo proračun. Vendar se pred tem vprašajte: ali težava res tiči v oglasih? Ali pa v tem, kar obiskovalec doživi po kliku?
Google Ads lahko pripelje prave ljudi, vaša spletna stran pa odloči, ali bodo postali stranke.
Če niste prepričani, zakaj vaše Google Ads kampanje ne prinašajo več povpraševanj, vam lahko pomagamo pregledati tako oglase kot spletno stran. Pogosto največjih rezultatov ne prinese višji proračun, ampak boljša uporabniška izkušnja in učinkovitejša pristajalna stran.
Najpogostejši razlogi so neustrezna pristajalna stran, nejasna ponudba, slabi pozivi k dejanju (CTA), počasno nalaganje strani ali zapleten postopek oddaje povpraševanja.
Proračun je smiselno povečati šele, ko kampanje že dosegajo dobre rezultate in spletna stran učinkovito pretvarja obiskovalce v stranke.
Pristajalna stran (landing page) je stran, na katero uporabnik pride po kliku na oglas. Njena naloga je odgovoriti na uporabnikovo vprašanje in ga spodbuditi k oddaji povpraševanja ali drugemu želenemu dejanju.
Poleg optimizacije kampanj izboljšajte tudi uporabniško izkušnjo, hitrost spletne strani, jasno predstavitev ponudbe, zaupanje ter pozive k dejanju.
